本网讯 为进一步加强对后勤服务质量的管理与监控,整体提高后勤服务质量和水平,更好地为广大师生员工服务,根据《安徽农业大学关于进一步深化后勤社会化改革方案》、《安徽农业大学后勤服务考核测评暂行办法》等文件精神,9月29、30日,校后勤服务考核测评办公室采取问卷调查形式,首次面向全校师生员工对后勤服务质量和服务态度等进行随机测评。测评工作人员分成三个小组,深入学生宿舍、食堂、各学院、各单位,对300名学生和100名教职工进行了随机抽样调查,经对回收的有效测评问卷进行统计,9月份后勤服务质量满意度测评结果如下:
安徽农业大学后勤服务质量满意度测评表
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调查月份: 九月(总表) |
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序号 |
被测评部门 |
测评内容 |
基本评价 |
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1 |
水电服务中心 |
水电维修管理质量和服务态度 |
学生满意率 |
90% |
教职工满意率 |
91.70% |
最终满意率 |
91% |
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2 |
饮食服务中心 |
饮食质量和服务态度 |
学生满意率 |
86.70% |
教职工满意率 |
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最终满意率 |
87% |
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3 |
宿管部 |
宿舍管理水平和服务质量 |
学生满意率 |
88.60% |
教职工满意率 |
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最终满意率 |
89% |
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4 |
物业部 |
教学楼\办公楼管理水平和服务质量 |
学生满意率 |
92.60% |
教职工满意率 |
96.10% |
最终满意率 |
95% |
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5 |
绿化部 |
校园绿化养护服务质量 |
学生满意率 |
91.30% |
教职工满意率 |
87.50% |
最终满意率 |
89% |
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6 |
环卫部 |
校园环境卫生服务质量 |
学生满意率 |
84.70% |
教职工满意率 |
92.20% |
最终满意率 |
89% | |